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Dúvidas Frequentes

O prazo para envio de informações por e-mail de nossos especialistas é de até 48 horas úteis. Porém na maioria dos casos, enviamos em poucos minutos após aprovado o pagamento.

Sim! Caso o serviço ainda não tenha sido realizado, basta entrar em contato em nossos canais de atendimento que faremos o estorno.

Sim! Entretanto, através de nosso site você possui toda a comodidade de encontrar todos os serviços em um só lugar, contando com a ajuda para esclarecimento de dúvidas de nossos despachantes documentalistas.

O serviço prestado pelo nosso site é um serviço privado e opcional, realizado por profissionais despachantes documentalistas autorizados pela Lei Nº 14.282, DE 28 DE DEZEMBRO DE 2021.

Sim! A Atividade de Agência de Turismo é devidamente regulamentada pela Lei 12.974/2014.

Art. 3º É privativo das Agências de Turismo o exercício das seguintes atividades: II – assessoramento, planejamento e organização de atividades associadas à execução de viagens turísticas ou excursões; IV – organização de programas, serviços, roteiros e itinerários de viagens, individuais ou em grupo, e intermediação remunerada na sua execução e comercialização; e

Art. 4º As Agências de Turismo poderão exercer, ainda, e sem caráter privativo, as seguintes atividades: I – obtenção e legalização de documentos para viajantes; V – intermediação remunerada na reserva e contratação de hospedagem e na locação de veículos;

Art. 8º Constituem prerrogativas das Agências de Turismo registradas na forma desta Lei: II – o recebimento de remuneração pelo exercício de suas atividades;